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合同的細(xì)節(jié)問(wèn)題!
3244 0 客戶(hù)趣談 | 2015年04月10日 |合同對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō),起到一個(gè)約束的作用。誠(chéng)信的企業(yè),即使沒(méi)有合同的約束,也會(huì)對(duì)所售產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)于不誠(chéng)信的商家來(lái)說(shuō),即使簽訂合同也可能會(huì)僅是一張紙而已。
多年來(lái)我們給所有的用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商的合同范本是一樣的,這周儀特諾的北京液體密度計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商提出了合同條例關(guān)于異議期,經(jīng)銷(xiāo)商要求貨到用戶(hù)處5天而不是到他手里5天,需修改后再回傳合同。對(duì)于儀特諾來(lái)說(shuō),這個(gè)修改完全是沒(méi)問(wèn)題的,即使不備注,只要是液體密度計(jì)有任何問(wèn)題,我們都是負(fù)責(zé)到底的。
非正常售后服務(wù)讓儀特諾密度計(jì)贏得好口碑!
佩爾哲汽車(chē)內(nèi)飾(北京)分公司是儀特諾密度計(jì)的客戶(hù)。因購(gòu)買(mǎi)儀特諾電子密度計(jì)需到國(guó)家質(zhì)檢局去檢測(cè),大概需要一個(gè)月的時(shí)間才能檢測(cè)完成,而實(shí)驗(yàn)室又著急使用,于是跟我司聯(lián)系看能否付費(fèi)租用我司一臺(tái)密度計(jì)先應(yīng)急測(cè)試。我司當(dāng)即答應(yīng)并免費(fèi)借密度計(jì)給應(yīng)急使用。客戶(hù)與供應(yīng)商本是要好的朋友,彼此信任才有合作,對(duì)于儀特諾來(lái)說(shuō),提供全新的同種規(guī)格的儀器給客戶(hù)應(yīng)急使用,我們首先考慮的不是會(huì)不會(huì)增加成本,不是借出去的儀器會(huì)不會(huì)影響二次銷(xiāo)售,我們?cè)诤醯氖怯脩?hù)的售后服務(wù),我們只希望借用戶(hù)美好的體驗(yàn)來(lái)體現(xiàn)儀特諾公司價(jià)值!
湖北洪湖市一泰科技有限公司購(gòu)買(mǎi)了儀特諾的液體密度計(jì),在使用過(guò)程中不小心將玻璃砝碼(比重球)摔壞了{(lán)液體標(biāo)配還有一個(gè)不銹鋼砝碼,但用戶(hù)所測(cè)試的溶液對(duì)不銹鋼有腐蝕性}。雖然行規(guī)的售后服務(wù)是需排除人為因素?fù)p壞液體密度計(jì)及配件的(人為損壞配件需收取相應(yīng)的成本費(fèi));但對(duì)于儀特諾來(lái)說(shuō),售后服務(wù)才是我們服務(wù)的開(kāi)始。液體密度計(jì)在使用過(guò)程中,操作人員難免會(huì)遇到各種各樣的情況,在我們力所能及的范圍,及時(shí)幫客戶(hù)觖決問(wèn)題才是最關(guān)鍵的。
儀特諾作為液體密度計(jì)廠家來(lái)說(shuō),凡是購(gòu)買(mǎi)我司的產(chǎn)品,不管是直接或間接由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)采購(gòu)的,都是終身維護(hù)的,因?yàn)槲覀儾皇亲鲆淮涡再I(mǎi)賣(mài),良好的口碑是我們生存下去的法則。 ?
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